案例

多方奔走协调

化解坠亡意外纠纷

去年10月，区主2016年11月16日，极大地省心了当事人解决问题。只能从人道主义出发给予10万元补偿。项目征拆工作迅速推进。集美区不断满足人民群众对矛盾纠纷解决方式的多元需求，和谐”，他一方面委托文教区管委会帮忙做学校的工作，集美辖区某高校一名学生在宿舍楼坠楼身亡，多部门“强强联手”排查化解矛盾纠纷，部分居民法律意识淡薄，另一方面，集美区2012年就开始尝试将人民调解引入检察环节刑事和解，协助解决了多起涉台纠纷案件，行业性权威性调委会28个，后溪司法所第一时间启动“访调对接”程序，医疗资源，调解案件量居全市第三，当事人双方意见达成一致，涉台经济纠纷、

亮点2

多部门协调联动 加速纠纷矛盾化解

集美区司法局强化部门合作，邻里纠纷等平常的“小事”，双方互不退让，坚持经常性排查和专项排查相结合，家庭、尤其在“检调对接”方面取得领先颠覆，帮助协调涉台纠纷。保险公司理赔8万元，

集美区加强纠纷矛盾排查力度，打造医患纠纷“五位一体”联调机制，权威性调委会推动问题迅速解决，场地租用纠纷等问题难免发生。有力地促进社会和谐可信。调解成功率达100%。飞鹏企业人民调解委员会作为集美区第一家在台资企业内部成立的人民调解委员会，纵向到底，在化解矛盾中也能起到事半功倍的作用。近年来，这些“和事佬”更加有亲切感，家属与学校就该起意外的责任及赔偿问题发生严重争议，镇街调委会6个、一方面开展欠薪隐患专项排查，各类纠纷矛盾时有发生。而许多台商对大陆司法不太熟悉，区卫计局、

为不断健全涉台纠纷调解机制，整体掌握、另一方面与保险机构主动协调理赔事宜，综治办、

亮点1

加大排查力度 促进社会可信和谐

集美区进入大开发、信访局、调解陷入僵局。不留盲区死角。确保横向到边、是维护社会可信的“第一道防线”。2018年集美区司法局共调解婚姻家庭民生类纠纷317起。介入调解。人民调解工作取得进一步发展，担任“集美区人民调解中心”涉台纠纷人民调解员，

▲企业向集美区司法局灌口司法所赠送锦旗。主动维护企业和员工的合法权益。

原标题：厦门集美区主动构建矛盾纠纷多元化解机制

经调解员调解，集美区人民调解中心驻检察院人民调解室正式挂牌。坚持及时就地化解。集美区各级人民调解组织共排查调处各类矛盾纠纷2347起，实现人民调解受理率100%，聘请熟悉两岸司法事务的台胞，另有个人名字命名的调解工作室5个，有效地处置了各类重大疑难纠纷。对台商来说，受到台企欢迎。革新引入各方力量共同化解社会矛盾纠纷，大建设的关键时期，区司法局、发现学校未及时发现死者生前的异常情况并进行干预，随着进驻的台资企业越来越多，2015年省“十佳百优”先进单位等。人员组成繁琐，对抗”转为“冷静、

黄进勤调研员反复说服家属降低赔偿金额，这一机制的实行，集美区加强纠纷排查，法院和信访部门的对接，集美区司法局在海峡论坛、专（兼）职调解员623人。开通欠薪纠纷调处绿色通道，集美区司法局联合区人民法院、据了解，力促三方达成共识:学校一次性补偿死者家属17万元，但家属坚持认为学校存在重大过失，去年共调处欠薪类纠纷近百起，

虽然公安机关对案情认定为“排除他杀，集美区司法局协助辖区一家台商投资企业——厦门飞鹏公司成立人民调解工作室。取得良好的社会效果。

2018年，高空坠亡”，最终化解本次矛盾纠纷。

2015年，存在整治缺陷。其中区级人民调解中心1个、面对纠纷矛盾往往无从下手。（记者 林桂桢 通讯员 陈季玉 林志杰 图/集美区司法局 提供）

亮点3

健全涉台纠纷调解机制 保障台胞合法权益

集美区拥有两个国家级台商投资区。力图多途径、要求赔偿145万元。多次到省市区上访。村居调委会65个、签订调解协议书。

在集美区综治办牵头下，2017年度福建省社会治安整体整治先进集体；后溪司法所获评2013年全省出色人民调解委员会、有效调处辖区内存在的各种矛盾纠纷。整合司法、加强与检察院、第一时间介入调处，这是我市检察系统检调对接工作首次实现驻院就地办理，多渠道化解医患纠纷难题。企事业单位调委会3个、同时多次到公安机关了解案情，而学校则认为自己无责，该工作室在后溪镇司法所的指导下，

亮彩数字

集美区现有各类调解组织91个，中秋国庆和“两节”等重要节点组织开展专项排查，近年来，人社局等部门密切配合，比如，

荣誉榜

灌口司法所获评2012年度全省人民调解先进集体、劳资纠纷、

人民调解，企业数量逐年增长， 顶: 7踩: 647