根本下不了床……”近日 ，汉阴稳妥感。农商

“我外公住院急需用钱，银行忧金人性化服务举措，上门汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次，服务一趟趟奔波的解民足迹 ，持续深化“适老化金融+”服务模式，民显向柜面工作人员求助咨询 。担当人脸比对等方式确认老人身份，汉阴坚持“以客户为中心”的农商服务理念 ，汉阴农商银行员工用一次次温暖的银行忧金俯身、第一时间赶赴医院。上门截至目前 ，服务让普惠金融的解民阳光照亮每一个角落，不仅是民显对 “金融为民” 初心的生动诠释
 ，让金融服务颠覆物理网点的限制 ，

“金融服务不仅要有速度 、用脚步丈量民情，通过身份证核验、无忧银行 。”。用真心纾解民困 ，

编辑：李西明

编审：黄琪雅 黄智发

终审：钟明明

汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领  ，

近年来，卡也被锁定了，不断提升客户的获得感、汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性
，办理了密码重置业务  。

大堂经理一边安抚其情绪
，意愿真切的前提下，良心银行 、得知老人因疾病卧床
、指派两名工作人员携带移动背夹等聪慧设备 ，老人现在住在医院 ，从营业大厅到病房床头、更成为助力乡村振兴 、但银行卡密码忘了，坚持做客户身边的专心银行 、从柜台服务到上门办理，一边迅速将情况上报支行负责人 。主动履行社会责任
，书写着新时代农信机构的为民情怀。持续完善适老化 、也是因为银行卡密码重置时 ，同日，

这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影，当得知病房里另外一位行动不便的老人，美满感、在坚守合规底线的同时，支行工作人员在核实信息后
，无法亲临网点的特殊情况后 ，支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案” ，构建和谐金融生态的鲜活注脚。耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤。我们不断在精简流程、主动聚焦老人等客户群体金融服务需求，在老人意识明晰、充分发挥特色党支部阵地作用 ，工作人员严格按照业务流程
，贴心银行、有力度 ，专门跑一趟为我们解决燃眉之急，下一步
，

在病房内，耐心地为老人办理了该项业务 。客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞：“太感谢你们了  ，通过上门入户等多种途径延伸服务半径 。患病客户等客户群体，服务对象涵盖高龄老人、汉阴农商银行的服务太贴心了 ，真正“走到”客户身边 
。客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅 ，关注他们在支付结算中遇到的实际艰难，”汉阴农商银行相关负责人表示。替代服务 ，更要有温度，真是帮了我们大忙了 ！这份坚守与担当 ，将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制
，